Visszatérítési és visszaküldési szabályzat — Slowly Studio
Utolsó frissítés: 2026. január 7.
Szeretnénk, ha elégedett lennél a Slowly Studioban való vásárlásoddal. Ha mégsem vagy elégedett, az alábbiak szerint működik a visszaküldés és a visszatérítés.
1. Elállási jog (EU-s vásárlók számára)
Ha az Európai Unió területén vásárolsz, jogod van indoklás nélkül elállni a vásárlástól az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül.
Az elállási jog gyakorlásához kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a info@slowlystudio.com címen a kézbesítéstől számított 14 napon belül, és add meg a rendelési számodat.
2. Visszaküldési feltételek
A visszaküldött termékeknek meg kell felelniük az alábbi feltételeknek:
-
Használatlan állapotban kell lenniük
-
Lehetőleg az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni őket
Fenntartjuk a jogot arra, hogy visszautasítsuk azokat a visszaküldéseket, amelyek használatra vagy sérülésre utaló jeleket mutatnak.
3. Visszaküldés költsége
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve ha a termék hibás, sérült, vagy nem a rendelt terméket kaptad.
4. Visszatérítések
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítünk. Az elfogadott visszatérítéseket az eredeti fizetési módon teljesítjük a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül.
5. Sérült vagy hibás termékek
Ha a rendelésed sérülten érkezik meg, vagy nem a megfelelő terméket kaptad, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a kézbesítéstől számított 48 órán belül. Ebben az esetben díjmentesen gondoskodunk cseréről vagy visszatérítésről.
6. Nem visszaküldhető termékek
Jelenleg minden termékünk (naplók, képeslapok, poszterek és kártyák) visszaküldhető a fenti feltételek mellett. A személyre szabott vagy egyedi gyártású termékek (amennyiben a jövőben elérhetőek lesznek) nem küldhetők vissza, kivéve ha hibásak.
7. Kapcsolat
Ha kérdésed van a visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, írj nekünk az alábbi e-mail címre:info@slowlystudio.com
Refund & Returns Policy — Slowly Studio
Last updated: January 7, 2026
We want you to love your purchase from Slowly Studio. If something isn’t right, here’s how returns and refunds work.
1. Right of withdrawal (EU customers)
If you are a customer in the European Union, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving your order, without giving any reason.
To exercise this right, please contact us at info@slowlystudio.com within 14 days of delivery and include your order number.
2. Return conditions
Returned items must be:
-
Unused and in their original condition
-
In their original packaging where possible
We reserve the right to refuse returns that show signs of use or damage beyond normal inspection.
3. Return shipping
Customers are responsible for the cost of return shipping, unless the item is faulty, damaged, or incorrect.
We recommend using a trackable shipping service, as we cannot be responsible for items lost in return transit.
4. Refunds
Once your return is received and inspected, we will notify you by email.
Approved refunds will be issued to your original payment method within 14 days of receiving the returned item.
5. Damaged or incorrect items
If your order arrives damaged or you receive the wrong item, please contact us within 48 hours of delivery with photos, and we will arrange a replacement or refund at no cost to you.
6. Non-returnable items
At this time, all our products (journals, postcards, posters, and cards) are returnable under the conditions above.
Personalized or custom-made items (if offered in the future) will not be eligible for return unless faulty.
7. Contact
For any questions about returns or refunds, please contact us at: info@slowlystudio.com